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舒兰农商行环城支行过ldquo三八 [复制链接]

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(图文/任强)年“三八”妇女节,舒兰农商行总行为各支行分别准备好了鲜花礼品。但客户营销却要各支行自己“八仙过海,各显神通”了。

环城支行行长于关民当天早上召开晨会,首先确立了此次活动的营销主题为“维护老客户,巩固已有资源”。他说,十鸟在林不如一鸟在手,在重视发展新客户之余,我们环城支行不能忘了做好老客户的维护巩固工作,不能身前还在开疆拓土,身后就阵地丢失。

他将此次活动分为三个方面进行。

首先,所有来环城支行办理业务的女客户都将获赠鲜花一束。如果男客户有意愿,也可获赠并带回家中,这一工作由疫情登记人员兼职。环城支行疫情登记员工张视野是临近退休人员,但工作起来依然一丝不苟。这里有一个小细节让人感觉到很暖心,老张身体不好,但每次赠送鲜花却都是站立起身之后才递送过去,再加上还要坐下来登记,一整天的站立与坐下对他身体的负荷很大,但是他从始至终没有一句怨言,显示出了一名舒兰农商行优秀老员工的风范!

其次,行长吩咐会计统计重点存款客户名单,进行电话问候,邀请其本人或者家人前来环城农商行领取鲜花礼品。行长原计划是进行上门送花的,但时值周一,业务繁忙,难以抽调人手,只能退而求其次,更改方式进行电话祝福并邀约了。行长说,不管客户能否前来,我们心意到了,能加深客户对农商行的一分好感,就是成功!

最后,在最大程度的协调好工作之余,我们环城支行抽调出两名优秀女员工进行最重要的商户走访问候。这些商户都是去年聚合拓展宣传时候开辟出来的“阵地”。但新的阵地并不稳固,随时有面临着其他银行的营销冲击。并且,我们农商行的聚合支付虽然推广出去了,但是使用率还不高,很多人都在闲置,这需要我们借此次问候之机会,进一步加强宣传并为客户答疑解惑,帮助客户使用起来。

“巾帼不让须眉,红颜更胜儿郎”,我们的两名女员工在市内进行商户访问,当天气温突降,零下十几度,她们不但顶着严寒送出了鲜花与祝福,还解答并记录了大量客户在使用聚合支付时候产生的问题。她们将农商行美好的形象进一步在百姓心中巩固,是我们舒兰农商行无数微笑的“天使”中的一员。走访回来,我们正值下班,闲聊中得知,她们俩走街串巷,步数已经达到了一万四千多步!让人从心底感到佩服!不过,她们也是“妇女节”的主角,据悉,我们的行长自己又掏腰包额外每个人多发了一份妇女节的祝福红包,这让她们辛劳之余也是喜笑颜开。恩,也好奇问了金额,不过俩人只是傲娇的一扭头,说要保密!

三八妇女节过去了,但这只是年工作开展的一小段缩影。有着目标明确的行长,有着干劲十足的员工,我们舒兰农商行环城支行有信心在新的一年里更上一个台阶!

审核:张旭

主编:小会

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