“我已经学会用手机预约挂号，医院排长队了！”“我现在出门都不带钱包了，乘车或买东西，按一下手机就能付钱！”近段时间，杨浦区延吉新村街道许多老人在东方社区信息苑志愿者讲师的辅导下，学会了“更便捷”的智能生活方式，他们表示“看病、出行、购物等等，只要带个手机，全部都能搞定”。
据了解，延吉新村街道是一个深度老龄化社区，常住户籍人口中老年人占比达到45.51%。伴随信息技术的飞速发展，智能化服务为人们带来高效便利的同时，也逐渐颠覆了老年群体熟知的生活方式。为“码”所困、不敢“碰网”，“数字化”难住了“老龄化”，一道道“智能鸿沟”横亘在老年群体面前。为了落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求，为了瞄准延吉睦邻“品质、温暖、活力、善治”的定位，3月初，延吉新村街道携手东方网东方社区信息苑，迅速开展长者智能技术运用能力提升行动，真正做到让“智慧助老”落地。
在延吉新村街道社区*群服务中心、延吉社区的四家睦邻中心、舒兰居委会等场所，来自东方社区信息苑的志愿者讲师面对面、手把手，辅导老人们一步步操作，从注册随申办市民云APP、点击进入“一网通办”长者专版，到查养老金、就医、乘地铁、坐公交、查天气预报、查公交实时到站信息等实用性应用，考虑到老年人记忆力减退学习速度慢，志愿者讲师耐心细致讲解。即便过几天忘记了操作方法，老人们还可以找到附近的信息苑，随时进行咨询。
一网通办近年来，延吉新村街道扎实开展新时代文明实践工作，以促进文明实践暖人心为出发点，提升志愿服务效能。街道积极整合*群服务中心、社区文化活动中心、睦邻中心等公共服务资源，激发志愿者的奉献精神，将助老服务落到实处。
东方网东方社区信息苑已坚持十数年开展社区服务，正在开展的上海市为民办实事项目“百万人次长者智能技术运用能力提升行动”聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，身体力行地为社区老年人提供信息化应用辅导，让他们拥有更多获得感、幸福感、安全感，同享数字时代的红利。
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