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招聘职位
客服专员（综合岗）
岗位职责：
1、负责学员来电电话接听，为学员答疑解惑；
2、负责咨询电话回访，跟踪学员学习进度；
3、负责学员和家长来访接待，为学员制定学习计划；
4、学员开课期间，负责教室和资料管理、学员服务。
任职要求：
1、专科及以上学历；性别女；年龄30岁以下
2、热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识；
3、格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力；
4、适应能力强，具有一定的抗压能力，接受调休工作制度。
学习管理师
岗位职责：
1、负责带班，开班典礼的主持，带班期间与酒店的良好合作与沟通，学生产生费用的报销整理，全面履行班主任的职责
2、负责学生课堂上学习质量反馈及分析，负责学员答疑、补课、学习计划制定，维持正常的教学秩序，以及教务相关事宜的统筹执行
3、学生协议类班次的退费办理，高端服务的开展，大量讲义的打印盖章整理以及过关率等各项数据的统计
4、了解各项考试的基本*策以及课程班次，有时需要接听学员热线，解答疑问
5、严格按全国客服中心的要求规范及流程进行工作或相关操作；
6、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
7、完成领导交予的其他工作任务
任职资格：
1、本科及以上学历；性别女，年龄30岁以下
2、应变能力强，组织能力强，细心，耐心
3、性格乐观积极，善于倾听，善于表达，沟通能力强，有亲和力
4、适应能力强，具有一定的抗压能力，认可加班，接受调休工作制度
5、热爱教育行业，认同中公教育企业文化具备较强的学习能力
6、完成领导交予的其他工作任务。
福利待遇
①薪资待遇：月均-元（基本薪资、提成/绩效薪资、绩效奖金、带班补助、出差补助、全勤奖、年终奖金等）；②基本福利：五险、住房公积金、带薪年假、工龄奖、其他福利；③补充福利：健康体检联系
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